카카오톡 쇼핑몰 스팸 광고에 지친 당신을 위한 초간단 차단 및 신고 해결 가이드

카카오톡 쇼핑몰 스팸 광고에 지친 당신을 위한 초간단 차단 및 신고 해결 가이드

 

카카오톡을 사용하다 보면 본인의 의사와 상관없이 쇼핑몰 채널에 추가되거나 시도 때도 없이 날아오는 광고 메시지 때문에 스트레스를 받는 경우가 많습니다. 특히 교묘하게 숨겨진 동의 절차 때문에 자신도 모르게 등록된 쇼핑몰들은 일일이 대응하기 번거롭습니다. 오늘 안내해 드리는 카카오톡 쇼핑몰 바로 조치하는 방법을 통해 쾌적한 메신저 환경을 만들어 보시기 바랍니다.

목차

1. 카카오톡 쇼핑몰 광고가 계속 오는 이유
2. 가장 빠른 조치: 채널 차단 및 삭제 방법
3. 광고성 메시지 수신 동의 철회하기
4. 알림톡 차단으로 불필요한 알림 끄기
5. 개인정보 노출 최소화를 위한 보안 설정
6. 스팸성 쇼핑몰 고객센터 신고 절차

1. 카카오톡 쇼핑몰 광고가 계속 오는 이유

쇼핑몰 광고가 본인의 카톡창을 점령하는 데에는 몇 가지 주요 원인이 존재합니다.

• 회원가입 시 일괄 동의: 웹사이트나 앱 가입 시 '선택 항목'인 마케팅 수신 동의를 확인하지 않고 모두 동의를 눌렀을 경우입니다.
• 이벤트 참여 및 경품 응모: 설문조사나 경품 응모 과정에서 카카오톡 채널 추가가 조건으로 걸려 있는 경우가 많습니다.
• 연동 서비스 이용: 카카오 계정으로 간편 로그인을 이용할 때 서비스 제공자에게 프로필 및 채널 추가 권한이 넘어가기도 합니다.
• 번호 도용 및 무작위 발송: 과거 이용했던 쇼핑몰에서 개인정보가 업데이트되지 않았거나, 무작위로 발송되는 스팸일 가능성이 있습니다.

2. 가장 빠른 조치: 채널 차단 및 삭제 방법

가장 직관적이고 효과적인 카카오톡 쇼핑몰 바로 조치하는 방법은 해당 쇼핑몰 채널을 직접 차단하는 것입니다.

• 채널 목록에서 차단하기

1. 카카오톡 하단 메뉴 중 친구 목록(사람 모양 아이콘)을 클릭합니다.
2. '채널' 탭을 선택하여 내가 추가한 쇼핑몰 목록을 확인합니다.
3. 차단하고 싶은 쇼핑몰 이름을 길게 누릅니다(안드로이드) 혹은 왼쪽으로 밉니다(iOS).
4. '차단' 버튼을 눌러 확정합니다.

• 대화방에서 바로 차단하기

1. 광고 메시지가 온 채팅방에 접속합니다.
2. 우측 상단의 '집 모양' 아이콘(채널 홈)을 클릭합니다.
3. 'ch'라고 적힌 아이콘 혹은 '차단' 버튼을 눌러 수신을 거부합니다.
4. 채팅방 상단에 뜨는 '알림톡 차단' 버튼을 활용하면 대화방을 나가지 않고도 알림만 즉시 차단할 수 있습니다.

3. 광고성 메시지 수신 동의 철회하기

단순히 채널을 차단하는 것만으로는 해당 쇼핑몰의 데이터베이스에서 본인의 정보가 삭제되지 않습니다. 근본적인 해결을 위해 수신 동의를 철회해야 합니다.

• 카카오톡 설정 이용

1. 카카오톡 우측 상단 '설정'(톱니바퀴) 아이콘을 클릭합니다.
2. '전체 설정' -> '카카오계정'으로 진입합니다.
3. '연결된 서비스 관리' 메뉴를 선택합니다.
4. 쇼핑몰이나 제휴 서비스 목록 중 불필요한 항목을 선택합니다.
5. '모든 정보 삭제' 혹은 '연결 끊기'를 통해 동의를 철회합니다.

• 개별 쇼핑몰 설정

1. 해당 쇼핑몰 웹사이트에 로그인합니다.
2. 마이페이지 또는 개인정보 수정 메뉴로 이동합니다.
3. '마케팅 활용 동의' 혹은 'SMS/카카오톡 수신' 항목을 체크 해제합니다.

4. 알림톡 차단으로 불필요한 알림 끄기

주문 내역이나 배송 현황을 알려주는 '알림톡'은 채널을 추가하지 않아도 발송됩니다. 이 알림조차 거부하고 싶을 때 유용한 방법입니다.

• 알림톡 하단 메뉴 활용

1. 수신된 알림톡 메시지 하단을 확인합니다.
2. '알림톡 차단' 문구를 클릭합니다.
3. 차단 이후에는 해당 쇼핑몰에서 발송하는 모든 정보성 메시지가 카카오톡 대신 일반 문자 메시지(SMS)로 전환되어 발송됩니다.

• 대화방 숨기기 및 삭제

1. 차단된 이후에도 남아있는 대화 내역이 보기 싫다면 대화 목록에서 해당 방을 나갑니다.
2. 다시는 목록에 뜨지 않도록 '차단 친구 관리' 메뉴에서 한 번 더 확인합니다.

5. 개인정보 노출 최소화를 위한 보안 설정

앞으로 원치 않는 쇼핑몰 추가를 방지하기 위해 카카오톡 내부 설정을 강화해야 합니다.

• 자동 친구 추가 해제

1. 설정 -> 친구 메뉴로 이동합니다.
2. '자동 친구 추가' 기능을 비활성화하여 내 연락처에 저장된 사람이 자동으로 친구 등록되는 것을 막습니다.

• ID 검색 허용 비활성화

1. 설정 -> 프로필 편집으로 이동합니다.
2. '카카오톡 ID 검색 허용'을 해제하여 모르는 사람이 ID 검색으로 나를 추가하는 것을 방지합니다.

• 그룹 채팅방 초대 거부

1. 모르는 사람이 나를 광고 단체방에 초대하는 경우, 해당 방의 설정에서 '초대 거부 및 나가기'를 선택합니다.

6. 스팸성 쇼핑몰 고객센터 신고 절차

단순 광고를 넘어 사기 의심이나 불법적인 내용을 포함하고 있다면 카카오 측에 공식적으로 신고해야 합니다.

• 스팸 신고 방법

1. 광고 메시지 우측 상단의 메뉴(석 삼 자 모양)를 누릅니다.
2. '신고하기' 버튼을 클릭합니다.
3. 신고 사유(스팸/홍보, 사칭, 음란물 등)를 구체적으로 선택합니다.
4. '채널 차단' 항목에 함께 체크한 후 신고 내용을 제출합니다.

• KISA 불법스팸대응센터 활용

1. 카카오톡 조치 이후에도 동일한 번호나 업체에서 문자가 계속 온다면 한국인터넷진흥원(KISA) 스팸신고 서비스를 이용합니다.
2. 118 전화 신고 또는 KISA 홈페이지를 통해 해당 업체 조사를 의뢰할 수 있습니다.

이와 같은 카카오톡 쇼핑몰 바로 조치하는 방법들을 단계별로 적용하면, 불필요한 광고 노출을 90% 이상 차단할 수 있습니다. 정기적으로 '연결된 서비스' 목록을 정리하고, 회원가입 시 필수 항목만 체크하는 습관을 들이는 것이 가장 좋습니다. 오늘 알려드린 체크리스트를 활용해 스트레스 없는 모바일 환경을 구축해 보시기 바랍니다.